В этой статье приведен пример исследования устойчивого роста предпринимательской деятельности Королевских финансовый холдинг. Это один из предпринимательских банков, которые пережили финансовый кризис, который начался в Зимбабве в 2003 году. Банк был создан в 1994 году четырьмя молодыми банкирами-предпринимателями. На протяжении многих лет она существенно выросла. В деле рассматриваются источники, рост и расширение банка. Она заканчивается путем обобщения уроков или принципов, которые могут быть получены из этой ситуации, которые могут быть применены для предпринимателей.
Профиль Предприниматель Найджел Чанакира
Найджел Чанакира был поднят в пригороде Хафарида в Хараре в предпринимательской семье. Его отец и дядя руководили общественным транспортом Modern Express, а затем диверсифицировались в розничные магазины. Отец Найджела позже покинул семейный бизнес. Он выкупил один из магазинов и расширил его. Во время школьных каникул молодой Найджел, как первый умер, работал в магазинах. Его родители, в частности его мать, настаивали на том, чтобы он учился прежде всего.
После окончания средней школы Нигел не удалось вступить в стоматологическую или медицинскую школу, которые были его первыми страстями. Фактически его степени могли только квалифицировать его для бакалавра искусств в Университете Зимбабве. Тем не менее, он "сладко поговорил со своим путем к переводу" к бакалавра по экономике. Академически он упорно трудился, используя его сильный конкурентный характер, который был разработан во время его спортивных дней. Найджел строго применил себя к своим учебных занятий и прошел обучение с отличными ступенями, открыл двери на работу в качестве экономиста по Резервным банком Зимбабве (УМЗ).
Во время его затишья с Резервным банком указал его экономический образ жизни что в банковском секторе происходило создание богатства, поэтому он решил понимать банковские и финансовые рынки. Работая в УМЗ, он читал степень магистра финансовой экономики и финансовых рынков как подготовку к его дебюта в банковском деле. В Резервном банке под Dr Moyana он был частью исследовательской группы, о & # 39; объединяла политические основы для либерализации финансовых услуг в рамках Программы экономической структурной перестройки. Будучи в нужном месте в нужное время, он осознал возможности, которые открываются. Найджел эксплуатировал свою позицию, чтобы определить наиболее выгодную банковское учреждение для подготовки к своему будущему. Он направился к Дисконтного дома Барда и работал в течение п & # 39; пяти лет при Чарльза Гурней.
Вскоре позже два черных руководства в Бард, Ник Вингейрай и Гибсон Мирингей пошли на создание Дисконтного дома "Интермаркет". Их от & # 39; съезд вдохновил молодого Найджела. Если бы эти два могли создать собственную банковскую систему, то он мог бы, учитывая время. Уход также создал для него возможность подняться, чтобы заполнить вакансию. Это дал критическом управленческом опыта банкир-претендент. Впоследствии он стал директором Bard Investment Services, где получил критический опыт управления портфелем, отношений с клиентами и деловых отношений в дилерском отделе. В то время он встречался с Франкки Куфе, молодым дилером, который создавал волны, который впоследствии стал ключевым спивпидприемцем с ним.
Несмотря на профессиональную деловую активность, его отец записал Найджела в программу "Начало собственного бизнеса" Barclays Bank. Однако то, что действительно повлияло на молодого предпринимателя, — программа подготовки предпринимателей "Емпретек" (май 1994), которую он представил госпожа Сиси Масиива. Этот курс продемонстрировал, что он обладает необходимыми компетенциями предпринимателей.
Найджел поговорил с Чарльзом Гурней в попытке управлять выкупом Барда с англо-американского. Это неудачно и все больше разочарован стремящийся предпринимателя считал возможности для трудоустройства Ник Вингинрай, Intermarket и Национальный фонд скидок Never Mhlanga, который был на пороге формирования — надеясь присоединиться как акционер, так как он был знаком с промоутерами. Ему было отказано в этой возможности.
Будучи разочарованным в Барда, и он был лишен вступления в клуб пионерами, он ушел в отставку в октябре 1994 года, поощрил госпожа Масиеву к осуществлению своей предпринимательской мечты.
Dream
вдохновленный за посланиями своего пастора, преподобного Тома Деушле, и разочаровался в неспособности участвовать в большом строительстве церкви, Найджел искал путь получения огромных финансовых ресурсов. Во время молитвы он утверждает, что имел божественную встречу, когда он получил мандат от Бога, чтобы основать Королевский банк. Он посетил своего пастора и рассказал ему об этой встрече и о дальнейшем желание начать банк. Божий пастор был поражен 26-летним возрастом с "большими очками и ношением теннисного обуви", которые хотели запустить банк. Пастор молился перед советом молодого человека. Убедившись в искренности мечты Найджела, пастор сделал что-то необычное. Он попросил его дать показания обществу о том, как Бог ведет его до основания банка. Хотя робкий молодой человек выполнял. Этот опыт был мощным голосом доверия от благочестивого пастора. Он демонстрирует силу наставников для построения протеже.
Найджел о & # 39; объединился с молодым Франки Куфе. Найджел Шанакира оставил Барда в должности главного экономиста. Они будут строить собственное предпринимательское предприятие. Их идея заключалась в определении игроков, которые имели определенные компетенции, и каждый сможет генерировать финансовые ресурсы от его деятельности. Их видение заключалось в создании единой финансового учреждения, предлагает дом скидок, компанию по управлению активами и торгового банка. Найджел использовал модель Empretec для разработки бизнес-плана для своего предприятия. Они угрожали Соломону Мугавази, биржевом торговцу из компании "Эдвардс и компания", а также корпоративным банкиром "Стенбик" Б. Г. Пурохит. Куф обеспечит экспертную оценку денежного рынка, а Найджел получил доход от операций с государственными облигациями, а также общий надзор за командой.
Каждый из партнеров, которые привлекают начало, принес равную часть стартового капитала в размере 120 000 долларов США. Найджел разговаривал с женой, и они продали свои недавно приобретенные дома и автомобили в Истли, чтобы увеличить свой начальный капитал на 17 000 долларов США. Найджел, его жена и трое детей вернулись в Хайфилдиль, чтобы жить вместе со своими родителями. Партнеры создали Garmony Investments, которая начала торговлю как незарегистрированная финансовое учреждение. Предприниматели согласились не зарабатывать зарплату в первый год своего существования как стратегия загрузки.
Мугавази представил и рекомендован Лисас Сибанда, зафрахтованный бухгалтер, чтобы присоединиться к команде. Найджел сначала был нежелательным, поскольку каждый человек должен был зарабатывать на заработке, и было непонятно, как бухгалтер будет генерировать доход при запуске в финансовом учреждении. Найджел сначала сохранил 26% акций, заверил его в блокировании голосов, а также дало ему позицию контрольного акционера.
Найджел причисляет курс "Мотивация успеха" (SMI) к курсу "Динамика успешного менеджмента" как смертельного оружия, которая позволила его приобретать управленческие компетенции. Сначала он настаивал на том, чтобы все его руководящие руководители выполняли эту программу обучения.
Рождение Королевства
Царство Securities P / L начало свою деятельность в ноябре 1994 года как дочерняя компания Garmony Investments (Pvt) Ltd. брокер на финансовых и фондовых рынках.
24 февраля 1995 в Королевском фондовой бирже было зарегистрировано следующие дочерние компании: Kingdom Securities Ltd, Kingdom Stockbrokers (Pvt) Ltd и Kingdom Asset Managers (Pvt) Ltd. зарегистрирован как дисконтный дом по закону о банковской деятельности, раздел 188 от 25 июля 1995 года. Королевство Stockbrokers было зарегистрировано на фондовой бирже Зимбабве на основании раздела ZSE, раздел 195, 1 августа 1995. Торговля к лицензированию дала хорошие доходы, но они все еще имели дефицит в 20% от необходимого капитала. Большинство институциональных инвесторов выключили их, поскольку они были «зеленой» компанией, способствовали люди, которые воспринимались как "слишком молоды". На этом этапе Национальный торговый банк, Интермаркет и другие выступили на рынке привлечения собственных средств, и их руководили опытные и зрелые промоутеры. Однако Рейчел Купар, тогдашний д-р м. Зимнат, верил в молодых предпринимателей и взял первую часть акций для Зимнату на 5%.
Норман Сачикони, затем Финансовый директор и директор по инвестициям в First Mutual, придерживался такого мероприятия, от 15%. Эти два институциональные инвесторы были инвестированы в качестве акционеров корпорации Securities Holdings с 1 августа 1995 года. Компания Garmony Investments прекратила деятельность и вернулась к ценным бумагам Королевства 31 июля 1995, тем самым став 80% акционером.
Первый год деятельности был отмечен интенсивная конкуренция, а также дискриминация новых финансовых учреждений общественными организациями. Все остальные операционные подразделения были успешными, кроме отдела корпоративных финансов с Царскими ценными бумагами под руководством Пурохит. Эта денежная потеря, отличавшаяся духовными и нравственными ценностями, привела к принудительному от & # 39; езду Пуроххия как исполнительного директора и акционера 31 декабря 1995. С тех пор Королевство начало экспоненциально расти
Структурный рост
Найджел и его команда преследовали агрессивная стратегия роста с целью увеличения доли рынка, прибыльности и географического распространения при разработке сильной марки. Стратегия роста была построена на основе бизнес-философии по упрощению финансовых услуг и обеспечения их доступности для широкой общественности. ИТ-стратегия, которая создала канал доставки низкой стоимости, эксплуатирующей банкоматы и POS, обеспечивая платформу, готовая к использованию Интернет-и веб-приложений.
1 апреля 1997 Королевская финансовая служба получила лицензию на приемный офис по торговле и распределения иностранной валюты, казначейской деятельности, корпоративных финансов, инвестиционно-банковских и консультационных услуг. Он был сформирован под руководством Виктора Чанд с намерением стать торговым банком Группы. В 1998 году Королевский торговый банк (КМБ) получил лицензию, и он взял на себя активы и обязательства & # 39; Обязательства компании Kingdom Securities Limited. Основное внимание уделялось казначейской продукции, забалансовом финансированию, иностранной валюте и торговому финансированию. Царский научно-исследовательский институт был создан как вспомогательный сервис другим подразделениям.
Предпринимательские банкиры, осознавая их ограниченность, стремились быстро достичь критической массы, активно ища капиталовложения инвесторов-собственников. Цель заключалась в расширении собственности и предоставления стратегической поддержки в сферах, представляющих взаимный интерес. Неудачная попытка добиться справедливости на мировых рынках развивающихся из Лондона. Однако в 1997 Усилия банкиров были награждены, когда следующие организации взяли на себя часть собственного капитала, уменьшив долю исполнительных директоров, как показано ниже: ïEUR Ipcorn 0.7%, ïEUR Zambezi Fund Mauritius P / L 1.1%, ïEUR Zambezi Fund P / L 0,7%. ï ЕВРО Королевский фонд распределения рабочих мест 5%, ïEUR Фонд развития предпринимательства в Южной Африке — 8% выкупленных привилегированных акций на сумму 1500000. долларов США как первая компания, которая инвестирует в Южную Африку, из Фонда США, инициированная президентом США Биллом Клинтоном, ªEUR Weiland Investments, a Компания, принадлежащая господину Ричарду Муирими, давнему знакомому Найджела и партнеру в управлении фондом, заняла 1,7%, Garmony Investments — 71,7% — исполнительные директора. ïЕвро После выпуска прав Zimnat снизился до 4,8%, тогда как FML снизился до 14,3%.
В 1998 году Королевство запустило четыре групповых трастов, которые оказались очень популярными на рынке. Сначала эти продукты были сосредоточены на отдельных клиентах дисконтного дома, а также на частных портфелях акций Королевства Stockbroking. Агрессивные кампании по маркетингу и роз & # 39; разъяснительной кампании установили "Целевой отдел Kingdom Unit" как самую популярную розничную марку группы. Таким образом, был создан бренд Королевства.
Приобретение учетной компании Зимбабве (DCZ)
После всплеска органического роста предприниматели Королевства решили ускорить темпы роста синергически. Они решили приобрести самый старый дом скидок в стране и мире, Дисконтная компания Зимбабве, которая была зарегистрирована в списке. С помощью этого приобретения Королевство приобретет критические компетенции, а также достигнет желаемого списка заинтересованных ценных бумаг с помощью обратного списка. Начальные усилия при проведении переговорного слияния с DCZ были отвергнуты ее руководителями, которые не смогли обеспечить поддержку сорокалетней учреждения, которое проглотили четырехлетний бизнес. Предпринимателей не мешали. Найджел обратился со своим другом Грегом Брекенридж к Stanbic, чтобы финансировать и повлиять на приобретение шестидесяти процентов акций, которые были в руках около десяти акционеров, от имени Kingdom Financial Holdings, но чтобы быть помещенными во владение Stanbic Номинанты. Эта стратегия маскировала идентичность покупателя. Клод Чонци, Национальный орган социального обеспечения (NSSA) GM и друг Лисиас Сибанда (исполнительный директор Королевства Королевства Королевства Королевства Королевства Королевства Королевства Королевства Великобритания) согласились выступать в качестве фронта на переговорах с акционерами DCZ. NSSA является известным институциональным инвестором, и, следовательно, эти акционеры могли считать, что они имеют дело с институциональным инвестором. Когда Королевство контролировал 60% DCZ, он перешел на компанию и вернулся в список на фондовой бирже как Kingdom Financial Holdings Limited (KFHL). Несмотря на отрицательные реальные процентные ставки, Королевство успешно использовало долговое финансирование для структурирования приобретения. Этот приобретение и дальнейшее перечень дали когда-то презренным молодым предпринимателям доверие и доверие на рынке.
Другие стратегические приобретения
В том же году Kingdom Merchant Bank приобрел стратегический пакет акций CFX Bureau de Change, принадлежащей Шон Малони как еще одну долю в "зеленом поле" микрокредитования, Pfihwa P / L. CFX был изменен на KFX и использовался в большинстве торговых операций в иностранной валюте. KFHL поставил стратегическое намерения приобрести еще 24,9% акций CFX Holdings, чтобы защитить начальные инвестиции и обеспечить контроль управления. Это не сработало. Вместо этого, Шон Малоуи отказался от участия в лицензии Universal Merchant Bank, который получил убыток, и создал CFX Merchant Bank. Хотя руководители Королевства утверждают, что альянс потерпел неудачу из-за отмены бюро изменений правительством, похоже, что Шон Малоуни отказался отказаться от контроля над дополнительными акциями, которые стремится Королевство. Поэтому было бы разумно, что как только Царство не смогло контролировать KFX, выпало это. Ликвидация этой инвестиции в 2002 году привела к потере 403 млн. Z на эту инвестицию. Однако это стало возможным, учитывая высокую рентабельность группы.
Pfihwa P / L финансировал неформальный сектор как форму корпоративной социальной ответственности. Однако, когда гиперинфляционной среду и жесткое регуляторная среда влияние на жизнеспособность проекта, он был закрыт в начале 2004 года. Королевство продолжало финансировать неформальный сектор с помощью MicroKing, созданный с помощью международной помощи. До 2002 г.. MicroKing имела восемь отделений, расположенных посреди кластеров микропредприятий или вблизи них.
В 2000 году, благодаря увеличению активности на валютном фронте в банковском секторе, Королевство открыло частный банковский заведение через дисконтный дом использовать потоки доходов с этого рынка. Вслед за рыночными тенденциями она привлекла страховую компанию AIG до входа на рынок банковского страхования в 2003 году.
Meikles Strategic Alliance
В 1999 году предпринимательский Ханакира по совету своих руководителей и легендарной команды по корпоративным финансам от банка Barclays под руководством радушного Х & # 39; ю Ван Хоффен вошел в стратегический альянс с "Meikles Africa", в результате чего он внес в Королевство около 322 миллиона Z, для долевого участия в акционерном капитале 25%. Интересно, что эта сделка почти свалилась с ценообразованием, поскольку Meikles хотела заплатить только 250 000 000 долларов, тогда как KFHL оценил себя на уровне 322 миллиона долларов США, что в реальном выражении было крупнейшей сделкой частного сектора между коренным банком и корпорацией, пересчитывается. Найджел свидетельствует, что это была прогулка за неполной церковь праздничного храма в субботу, предшествующую подписанию соглашение Мейкл, что привело его к подписанию соглашения, которое он рассматривал как средство для того, чтобы посеять колоссальное семян в церковь для усиления здания Фонд. Бог верен! Ценовая доля Королевства резко возросла с 2,15 доллара США в то время, когда к Пастору он приложил обязательства & # 39; Обязательства до 112 тыс. Долларов до следующего октября!
Зато Королевство приобрело мощного акционера, богатого кассу, что позволило ему вступить розничный банковский бизнес через инновационную банковскую стратегию в магазине. Компанія Meikles Africa відкрила свої роздрібні філії, а саме ТМ Supermarkets, Clicks, Barbours, Medix аптеки та Greatermans як канали розповсюдження для комерційного банку Королівства або власників рахунків, що надають депозити та вимагають банківських послуг. Це був дешевший спосіб введення роздрібного банківського обслуговування. Це виявилося корисним у ході грошової кризи 2003 року, тому що компанія Meikles з великими грошовими ресурсами в рамках своїх бізнес-підрозділів допомагала Королівському банку, таким чином пом'якшивши її з кризи ліквідності. Альянс також підвищив репутацію та авторитет Королівського банку та створив для Королівства можливість фінансувати клієнтів Meikles Africa через спільну фінансову компанію Meikles Financial Services. Королівство надало фінансування для всіх оренди та оренди закупівель від дочірніх компаній Meikles, таким чином стимулюючи збут для Meikles, одночасно забезпечуючи легкі кредитні можливості для Королівства. Meikles керував відносинами з клієнтом.
Meikles Africa як стратегічний акціонер запевнив Королівство успіху, коли потрібна рекапіталізація та покращила імідж Королівства. Цей стратегічний зв'язок створив потужні синергії для взаємної вигоди
Commercial Banking
Використовуючи можливості, що випливають із стратегічних відносин з Meikles Africa, вперше Королівство дебютував у секторі роздрібних банківських послуг у січні 2001 року з філіями в магазинах High Glen та Супермаркети "Читунгвіза ТМ". Ціль була головним чином масовим ринком. Це пройшло на сильному бренді, створеному Королівством через Unit Trusts. У магазині банківських послуг пропонуються канали низької вартості доставки з мінімальними інвестиціями в цеглу та мінометрі. До кінця 2001 року тринадцять відділень працювали по всій країні. Це спричинило задуману стратегію агресивного розгортання філій з двома провідними галузями — першою в Булавайо, а інша — в Хараре. Велика увага приділялася стратегії, орієнтованої на ІТ, при значному перехресних продажах між комерційним банком та іншими СБУ
. Крім того, було зроблено висновок, що існує ринок для висококваліфікованих клієнтів, і, отже, були створені торгові точки Crown для диверсифікації цільовий ринок. У 2004 році після закриття трьох філій у магазині з раціоналізаторською діяльністю було 16 відділень в магазині та 9 відділень банківської торгівлі
Вхід в комерційний банківський бізнес, мабуть, відбувся не в той час, зважаючи на неминучі зміни в банківська справа. Комерційний банкінг надає дешеві депозити, проте за ціною величезних витрат на персонал та ускладнень управління персоналом. Найджел визнає, що з огляду на це, це могло бути затримане або зроблено повільніше. Проте необхідність збільшення частки ринку в жорстко конкурентній галузі обумовила це. Іншою причиною для підтримки комерційного банківського проекту було попереднє погодження з Meikles Africa. Цілком можливо, що компанія Meikles Africa була продана за угодою про придбання акцій на тлі обіцянок займатися банківським обслуговуванням в магазині, що дозволить збільшити прибуток своїх дочірніх компаній.
Інноваційні продукти та послуги
KFHL продовжував свою діяльність агресивне прагнення до інновацій продукту. Після відмови проекту KFX, CurrencyKing був створений для продовження роботи. Проте це було скасовано у листопаді 2002 року міністерським урядом уряду, коли було заборонено бюро з метою заборони торгівлі паралельними ринками іноземної валюти.
На жаль, це урядове рішення було помилковим, оскільки не тільки не вдалося виключити паралельну торгівлю іноземною валютою але воно пройшло в підпіллі, зробило його більш прибутковим, а згодом уряд втратив контроль над управлінням обмінним курсом.
У жовтні 2002 року KFHL встановила Kingdom Leasing після отримання ліцензії на фінансовий дім. Його мандат мав використовувати можливості для торгівлі фінансовою орендою, орендою наймання та короткостроковими фінансовими продуктами.
Регіональна експансія
Близько 2000 р. Стало очевидним, що внутрішній ринок був висококонкурентним, з обмеженими перспективами майбутнього зростання. Було прийнято рішення про диверсифікацію потоків доходів та зменшення ризику країни шляхом проникнення на регіональні ринки. Ця стратегія використовуватиме перевірені повноваження у сфері торгівлі цінними паперами, управління активами та корпоративних консультаційних послуг з невеликої бази капіталу. Тому вхід мав низький ризик з точки зору вкладу капіталу. Беручи до уваги обмеження валютного контролю та брак іноземної валюти в Зімбабве, це була розважлива стратегія, але не без її недоліків, як це побачимо в Ботсвані.
У 2001 році KFHL придбала 25,1% акцій банківського "зеленого" поля підприємство в Малаві, First Discount House Ltd. Щоб захистити свої інвестиції та забезпечити управлінський контроль, виконавчий директор і дилер були відряджені на підприємство в Малаві, а Найджел Чанакіра очолив Правління. Ці інвестиції продовжують зростати і дають позитивну віддачу. На кінець липня 2006 р. Королівство, нарешті, вдалося виплатити свою частку з 25,1% до 40% у цьому інвестиції, і в кінцевому підсумку може контролювати його до того, як шукатиме конвертацію ліцензії комерційному банку.
KFHL також взявся 25% акцій в Investrust Merchant Bank Zambia. Franky Kufa був відряджений на посаду виконавчого директора, а Найджел зайняв місце в правлінні.
КФХЛ обіцяв можливість отримати контрольний пакет акцій. Проте, коли банк стабілізувався, акціонери Замбії уклали деякі сумнівні угоди та не були готові дозволити KFHL збільшити свою частку, і, таким чином, KFHL вирішила вийти, оскільки відносини виявилися морозами. Центральний банк Замбії втрутився, обіцяючи надавати KFHL власну банківську ліцензію. Це не відбулося, оскільки Центральний банк Замбіа використовував банківську кризу в Зімбабве, щоб відмовитися від ліцензії KHFL. Розумна премія у розмірі 2,5 млрд. Доларів США була отримана при зниженні інвестицій.
У Ботсвані було створено дочірню компанію Kingdom Bank Africa Ltd (KBAL) як офшорний банк в Міжнародному фінансовому центрі. KBAL мав намір очолити і керувати регіональними ініціативами для Королівства. Її очолював пані Ірена Шамні, яку очолив Лісяс Сибанда, з згодою Найджела після викликів керівництва в Зімбабве. Два інших керівних працівників були відряджені там. Вона успішно встановила банківську інфраструктуру КБАЛ та мала хороші стосунки з владою Ботсвани.
Проте бізнес-модель, обрана офшорним банком, перевищуючи ліцензію вітчизняного ботсванського банку, виявилася ахілесовою п'ятою банку, тим більше коли між 2003 та 2005 роками почався банківський криза в Зімбабве. Існували принципові розбіжності в тому, як пані Шамні та Шанакіра бачили, як банк вижив і йде вперед.
У кінцевому підсумку, вважав за доцільне, що пані Шамі вийде з банку в 2005 році. У 2001 році KFHL отримав мандат як єдиний дистриб'ютор картки American Express по всій Африці, крім RSA. Це було оброблено через KBAL. Королівський приватний банк був переведений з домену дисконту, щоб стати дочірньою компанією KBAL внаслідок переважаючого регуляторного середовища в Зімбабве
У 2004 році KBAL тимчасово перебувала під куратором через недостатню капіталізацію. На цьому етапі материнська компанія мала регуляторні обмеження, що перешкоджали інвестуванню іноземної валюти.
Виявлено рішення щодо джерел постачання місцевих партнерів та перенесення 1 мільйона доларів США, раніше отриманих з доходів від ліквідації Investrust в Ботсвану. Найджел Чанакіра зайняв більш активну роль в управлінні KBAL завдяки величезному стратегічному значенню майбутнього KFHL. В даний час ведуться роботи з придбання ліцензії місцевого комерційного банку в Ботсвані. Після того, як це буде придбано, існує два можливі сценарії, а саме: збереження ліцензій або відмова від офшорної ліцензії.
Опитування було розділено на їхню думку щодо цього. Однак, на мій погляд, судячи з урахування зацікавленої сторони, KFHL, ймовірно, відмовиться від ліцензії на офшорну банківську діяльність та використовуватиме ліцензію місцевого Королівського банку Ботсвани (Pula Bank) на регіональну та внутрішню розширення.
людські ресурси
штатний коефіцієнт збільшився з початкового 23 в 1995 році до більш ніж 947 в 2003 році. Зростання відповідає зростаючому інституту. Це вибухнуло, особливо під час запуску та розширення комерційного банку. Королівство з самого початку мав сильну стратегію людських ресурсів, яка передбачала значну підготовку як всередині, так і зовні. Перед валютною кризою працівники були направлені на навчання в таких країнах, як RSA, Швеція, Індія та США. У особі віри Натбені Бєбхе у Королівстві був енергійний менеджер з персоналу, який створив потужні системи управління людськими ресурсами для виникаючого бегемоту.
Як свідчення його відданості у створенні людських ресурсів, в 1998 році Kingdom Financial Services уклала угоду про управління Голландія заснована AMSCO для надання досвідчених банкірів. Через цей стратегічний альянс Королівство зміцнило свою базу навичок та збільшила можливості для передачі навичок місцевим жителям. Це допомогло підприємницьким банкірам створити міцну систему управління для банку, а досвідчені банкіри з Голландії компенсували молодість нових банкірів. Що таке передбачення!
Внутрішній інтерактивний навчальний курс для самостійної роботи, вправи з командоутворення та наставництво були частиною навчального меню, спрямованого на розвиток людського потенціалу групи. Впроваджена робота та профілювання роботи, щоб найкращим чином відповідати працівникам на відповідні посади. Кар'єрний шлях та планування наслідування були охоплені. Королівство було першим підприємницьким банком, який мав безперешкодний перехід керівництва. Головний виконавчий директор перейшов на естафету Лісіасу Сібанду в 1999 році, коли взяв участь у ролі генерального директора та заступника голови правління. Тепер його роль полягала у переслідуванні та розвитку глобальних і регіональних ніш фінансових ринків. Через кілька років відбулася чергова зміна охорони, оскільки
Франкю Куфа виступила на посаді генерального директора Групи, щоб замінити Сибанду, яка пішла у відставку з медичних причин. Можна стверджувати, що ці плавні переходи були пов'язані з тим, що естафета перейшла до дирекцій-засновників.
З вибуховим зростанням кадрового колапсу завдяки проекту комерційного банку виникли питання культури. Отже, KFHL залучила програму оволодіння, внаслідок якої культурна революція отримала назву "Командне царство". Ця культура повинна була посилюватися через розведення через значні злиття та поглинання, значне скорочення штату через посилення конкуренції, еміграція на зелені пасовища та віковий профіль персоналу, підвищили ризик високої мобільності та шахрайської діяльності в змові з представниками громадськості . Зміни в культурі важко здійснити, а ефективність їх ще важче оцінити.
У 2004 році, коли обсяг кадрів склав близько 14%, було запроваджено стратегію компенсації, яка охоплює критичні навички, такі як ІТ та казначейство. Через низьку маржу та фінансовий стрес, який зазнав у 2004 році, KFHL втратив понад 341 штатного працівника через скорочення, природну втрату та еміграцію. Це було прийнятним, оскільки прибутковість падала, а витрати на персонал подорожчали. На цьому етапі витрати на персонал склали 58% всіх витрат.
Незважаючи на вражаючий ріст, фінансові показники, коли коригування інфляції було посереднім. Насправді позиція збитків була зафіксована у 2004 році. Це зростання було серйозно скомпрометовано гіперінфляційними умовами та обмежувальним нормативним середовищем
Висновок
У цій статті показано визначення підприємців просування до реалізації своїх мрій, незважаючи на значні шанси . У наступній статті ми вирішуватимемо проблеми, з якими стикається Найджел Чанакіра, у зміцненні своїх інвестицій.
