LEGO и ISO 9001 | ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ТЕХНОЛОГИИ

LEGO и ISO 9001

80-летняя компания LEGO Group считает, что "лучше всего хорошо", по словам его основателя Кирк Кристиансен. Соответственно, она зарегистрирована на несколько основных стандартов ISO, включая ISO 9001 (управление качеством), ISO 14001 (экологическое управление) и ISO 8124 (безопасность игрушек).

Когда вы в последний раз открыли новый комплект LEGO и обнаружили отсутствие куски или инструкции или что-то менее удовлетворительное о продукции и общий опыт? Бренд LEGO является жизненно важным для группы LEGO, и все знают, как трудно консолидировать детей, когда их ожидания не были выполнены. Группа LEGO не может этого себе позволить. ИСО 9001 предоставляет необходимые основы и указания для проведения проверок при выполнении международных практик по управлению эффективной системой управления качеством

Компания LEGO использует стандарт ISO 9001, чтобы обеспечить ответственность своих поставщиков и мировых фабрик для выполнения своих стандартов качества и ожидания клиентов. Это одно из преимуществ стандарта. Сертифицирована компанией ISO компания может вызвать выстрелы, когда общается с поставщиками и имеет свой выбор мусора. В конце концов, клиент побеждает. Стандарт также используется для быстрого глобального расширения.

LEGO тесно придерживается раздела 7.2.3 стандарта под названием "Клиент н & # 39; связи". То есть, LEGO определяет и внедряет эффективные меры для общения с клиентом относительно:

1) информации о продукте

2) запросы, контракты или обработка заказов, включая поправки, и

3) отзывы клиентов, включая жалобы потребителей

Извлечение ниже из журналов ISO Focus + выпуски марта 2010, Том 1, № 3

С 1991 года LEGO Группа внедрила стандарт ISO 9001, который он считает идеальной основой для структурирования своей глобальной системы менеджмента качества (QMS) — с заводами LEGO, работающих в странах, которые хорошо знают о своих требованиях. Использование ISO 9001 — эффективный способ внедрения системы управления качеством на новых производственных площадках. Все требования стандарта ISO 9001, как правило, знакомы работникам по управлению качеством на новых сайтах, дает компании возможность полностью сосредоточиться на конкретных внутренних требованиях. Для потребителя система управления качеством гарантирует, что каждый коробка LEGO содержит правильный номер и тип строительных элементов, которые имеют решающее значение для доставки обещанного опыта строительства LEGO.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *